大工と話をするときは大工の言葉を使え。

──ソクラテス

コミュニケーションを成立させるには、相手が何を考えているのかを知らなければならない。

何に悩み、何を喜びとしているのか。

どんな話が聞きたくて、どんな話が聞きたくないのか。

その目にはいつも何が映っているのか。

どのような価値観で生きているのか。

そして、そうである理由をも知らなければならない。

相手と目線を合わせ、懐に飛び込んで、はじめてコミュニケーションが成立することを忘れてはならない。